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篇一：商场年中庆活动方案
【活动主题】
欢乐缤纷“年中庆”
【活动时间】
20XX年6月19日、20日16时-21时30分
【活动内容】
一、穿着类活动
（一）欢乐缤纷年中庆，夏款服饰全场6折起，刷XX龙卡满200元再赠10元礼券！
活动期间，XXXX大厦夏季流行服饰（女装、男装、鞋皮具、内衣、羊毛、床品、童装）全场6折起！
刷XX龙卡满200元再赠10元消费礼券，多买多赠！（明示不参加活动商品及品牌除外）
（二）会员专享之夜，穿着类满500元送50元礼券，化妆满500元再送20元礼券！
活动期间内，除享受大厦统一活动外，XX会员持普通会员卡、vip卡、vip金卡、XX龙卡，
①穿着类商品当日累计消费满500元，赠送50元会员礼券，多买多赠。
②化妆类商品当日累计消费满500元，赠送20元会员礼券，多买多赠。
（明示不参加活动商品及品牌除外）
附：
操作细则：
（1）活动时间：6月19日、20日16时-21时30分；
（2）赠送地点：XX大厦总服务台。
（3）化妆类商品与穿着类商品单独累计。
（4）活动期间暂停会员赠礼活动；
（5）参加活动品牌统一开具一式3联购物小票，并在小票上注明“满500元送50元/20元”字样；；不参加活动品牌仍开具一式2联购物小票；
（6）顾客在领取赠券时必须同时出示会员卡、购物小票顾客联和微机打印小票。三者缺一不可。
（7）小票限领1次，余额不再累计，明示不参加活动商品及品牌除外。
（8）会员礼券限当晚消费完毕。
（9）投诉室在办理退货业务时，先检查原始凭证是否标注已赠券，如已赠券，告知顾客应收回赠券；如顾客礼券已消费，则开具退货小票时应从货款中扣除相应比例的货款，并在投诉单上明确注明“收回赠券**元予以退货”或“收回赠券现金**元予以退货”，方便营业员及收银员按投诉单内容进行退货办理。
（10）严禁营业员私自给顾客借用会员卡参加赠送活动，一经发现，严肃处理！
二、品类活动
（一）镶嵌类珠宝6折起，XX会员持卡再享折上9折优惠！
活动期间，镶嵌类珠宝6折起，XX会员持卡再享受折上9折优惠，加赠精美礼品！同时推出镶嵌类“年中庆”特别商品300元/件！银饰品新款到货5折起！进口表全场7折起！国产表新款全场8折起！
（二）夏凉产品，冰点实惠
1、“席”卷天下：活动期间凡在凉席区购买正价夏凉产品均有礼品赠送：
满200元，赠送价值20元的汽车坐垫一个； 满500元，赠送价值50元的小双面枕一个；
满2000元，赠送价值200元的蚊帐一顶； 满1500元，赠送价值150元的蚊帐一顶；
满1000元，赠送价值100元的儿童蚊帐一顶；
2、泳装魅力：活动期间凡在泳装区购买正价产品均有礼品赠送：
满400元，赠送特价40元的泳装一件； 满300元，赠送价值30元的泳镜一个；
满200元，赠送价值20元的儿童泳圈一个；满100元，赠送价值10元的泳帽一个。
3、夏凉产品，冰点特价：
凉席60元起！竹凉垫9.9起！竹块枕9.9元起！特价泳装3.5折起，部分40元起！
（三）运动休闲，畅享夏日
休闲运动部分品牌6折起！同时在休闲运动城购物满600元，即可凭购物小票换取运动休闲打折季卡一张，凭季卡在运动休闲购物，享受正价商品8.8折优惠！（阿迪、耐克、美津浓、李宁除外）
三、家电活动:
活动主题：
XX家电年中庆，服务升级，冰点低价！
活动内容：
（一）购XX家电，享尊贵服务
1、XX电脑免费培训班报名开始啦！
专业的计算机工程师将为您讲授电脑课程及维护保养等课题，让您轻轻松松解决电脑问题！
报名截至时间：6月19日；
开课时间：6月20日；
报名地点：五楼家电服务台；
报名电话：5195058
2、XX小家电“厨艺大比拼”活动报名开始啦！
顾客可现场选择各品牌电磁炉，炒锅等小家电，现场制作菜肴，由现场评委当场打分，并有精美礼品相赠！
报名截至到6月19日；
比赛时间：6月20日；
报名地点：五楼家电服务台；
报名电话：5195058
3、电脑老顾客凭购机发票即可到家电服务台领取清洁装一套，为您解除电脑清洗之忧！
4、夏日大片与你共赏。
每周六、日在XX东门举行电影放映活动，敬请期待！
5、市内空调安装，8小时到位市内独有，30天超长保价！
（1）免费技术咨询
（2）免费上门设计
（3）免费送货调试、安装
（4）免费打孔
（5）每年免费保养一次
（6）免费维修、三年以外只收材料费
6、凭本次宣传单页左下方金三角，可到家电服务台免费领取礼品一份。（数量有限）
（二）XX数码，引领时尚，倾情让利
活动期间，凡在XX大厦购手机、电脑、数码类产品满200元，凭借20XX年高考或中考证均可加赠“XX温情大礼包”一份，让您带着XX最美祝福踏上更高的求学之路，同时享受以下所有活动。
1、数码特价机，惊爆特献
活动期间，凡当日在XX大厦购电脑满5000元以上，即可参加超低特价购机活动，99元DVD刻录机，10元MP3，5元清洁套装，5角鼠标垫等奖品等您抢购！（每天6名，数量有限，送完为止，特价机除外）同时团体购买任意品牌电脑3台以上，即可享受会员特价最高待遇（详见店内海报）。
2、活动期间购数码相机套机均加赠2G存储卡+包+贴膜+镜头纸+清洁套装，同时享受加299元赠价值400元的原装电池+三角架；购摄像机加赠原装电池+赠品大礼包！
3、活动期间，MP3、MP4、MP5、MP6、复读机、学习机、点读机、跳舞毯全场9折销售（纽曼、OPPO、韩国现代、索爱、小霸王、学生王子等知名品牌联袂奉献）
（三）XX制冷节，冰点降温价
1、冰冻时速，鲜行天下
西门子、海尔、澳柯玛、新飞、海信、容声、三星、博世等知名品牌联合展示会，家电下乡新品上市。
2、幸运大奖等你拿
活动期间，凭当日XX家电购物发票均可参加免费抽奖一次：
一等奖（1名）：冰箱一台；二等奖（1名）：洗衣机一台；
三等奖（1名）：电风扇一台；
纪念奖（若干）：XX抽纸一盒
3、冰点价，赠好礼！
活动期间，冰箱、冷柜全场让利50-1000元！购冰箱、冷柜两件以上，赠可乐一提！三件以上，赠雪糕一箱！
（四）XX空调，夏日送清凉
1、XX空调，折惠全城，8折劲惠领驭全城！海尔空调、海信空调、格力空调、美的空调、奥克斯、格兰仕全面参与！（指定型号）
2、市内空调安装，市内独有8小时到位！30天超长保价
（1）免费技术咨询
（2）免费上门设计
（3）免费送货调试、安装
（4）免费打孔
（5）每年免费保养一次
（6）免费维修、三年以外只收材料费
3、空调特价机，劲爆巨献！每周六、日推出一款特价机，空调明折明扣1P，1499；1.5P，1899；2P，3199；3P，3999。
4、XX购物，豪礼赠送
购海信空调，加赠餐具或不锈钢锅；购美的空调，加赠精美餐具；购奥克斯空调，加赠保鲜盒或刀具。
（五）燃具以旧换新，任何品牌的燃具（油烟机、炉灶）产品根据新旧情况均可折价50-200元，为您节省费用的同时，更换了更新更好的产品。
（六）风扇知名品牌争先让利！
美的、格兰仕、先锋全场7折起售，另有茶叶枕、套枕、抱枕等赠品任您选。
篇二：年中庆活动方案
一、营销思路：
1、 采用月度营销概念
此次事业部首次将年中庆营销采用年中回馈月的概念，时长跨度一个月，通过月营销概念整合夏日淡季营销，将淡季营销做热，做强。每一波活动都要紧紧围绕在“年中盛典回馈”的概念和主题之下
2、 通过商品营销、VIP营销、俱乐部品牌营销形成完整的营销体系，形成持续热点话题。
3、 父亲节作为年中庆第一波启动预热，力推男士消费品类，并通过关心男士，节日送礼概 念，利用节日互动活动，提升父亲节与年中庆的氛围。
4、 7月，为夏季商品销售高峰期，通过全类商品营销、俱乐部品牌营销进入年中庆高潮篇。商品营销中重点突出黄金珠宝、女装、男装、运动休闲等热销品类及品牌特卖，展开分类错位营销。同时结合童乐汇及美乐汇的整合活动开展加强俱乐部品牌效应。
6、第三波：会员独享。通过年中回馈VIP激发会员更大的积极性，从而提升商场的销售和会员贡献率、忠诚度。
二、商品营销略表
注：上述表中的时间段仅供门店参考，具体的活动时间段由门店根据所在区域市场特点进行规划。
三、各波段营销重点：
年中庆第一波“年中盛典 真情回馈”：（商品营销 俱乐部品牌营销）
（一）、策划宗旨
1、通过社会热点世界杯与父亲节的结合预热年中庆氛围
2、置入品牌事件营销，提升品牌形象。
3、合理整合利用资源传播，提升活动的含金量和扩大事件传播效果，预热年中庆，树立年中盛典回馈口碑，引起社会关注。
（二）、活动内容：
商品营销：
1、 突出男士消费品牌吸引力，利用高端男性品牌营销来营造年中庆庆典氛围
1）组织男鞋、男裤、男衬，休闲运动服饰等品牌，开辟单独区域进行精致包装，做男士精 品服饰展销会，以人气商品提升客流。
2）组织沙驰、皮尔卡丹、斯卡图等高档男装品牌专场，回馈高端客群。
3）组织珠宝、玉器、男士化妆品、数码产品等男士商品推荐，套装组合推荐等回馈男性消费者。
2、做好男性商品与其他商品的互动性，做好联带销售。
男士商品与女性商品、童装等品类的互动：如购男装满额赠送女装、女鞋、化妆品等优惠券；购男装送童装、女装优惠券；购男装赠送健身、运动器材优惠券。
3、持续利用世界杯社会热点，制造持续关注点做好运动休闲类营销
1）加强对球星穿着中时尚元素的发掘与宣传，与自身品牌相结合，找出共同点加以热建（如 利用球星所穿阿迪鞋宣传商场的阿迪品牌），加大对运动休闲产品的持续宣传。
2）开展趣味文化活动活动，提升参与性、互动性。如：“热抢冰啤，畅想激情世界杯”，购物满额万瓶冰啤免费送，杯享欢乐。
俱乐部营销：
活动主题：
家庭群英会
活动内容：
注意点：门店可自行穿插其他童乐汇和美乐汇活动，以增加活动的丰富度和娱乐度。
年中庆第二波“年中盛典 真情回馈”：（商品营销、俱乐部品牌营销）
（一）、策划宗旨
1、拼抢市场份额，提升商场销售
2、做好商品组合资源营销，提升商品形象
3、加强俱乐部品牌宣传，通过俱乐部品牌营销扩大俱乐部品牌影响力
（二）活动内容：
1、活动主题：全城乐享 凉夏盛惠
2、活动内容：
商品营销：
1、商品折扣形式：冰爽劲折 消夏送礼
1）主活动建议以直接折扣、满额省现金、刮卡获奖券等形式开展。具体形式由门店自己规划。
2）在折扣力度之外，结合商品营销推出“消夏送礼”回馈。做好礼品与折扣力度的结合营销，礼品以夏季纳凉礼品、时尚礼品回馈消费者。
具体形式：
1、突出热销品类，做好分门类商品组合营销。
A、满额分级送礼品：购单品类满额/联动品类满额等形式；
B、购物抽奖赢礼品；
做好热销品类营销。
2、组织黄金珠宝、玉器、饰品等品牌打造靓夏珠宝节。
1） 做好夏季商品的组合营销。
组织男装、女装、运动休闲、床品等热销品类开展互动营销，促进门类连带销售，提升商场整体销售。
如：购珠宝满额送女鞋、女装优惠券、折扣券。
2）组织品牌特卖会：通过特卖增强商场人气，提升商场客流。
A、组织夏季商品特卖：短T、短裙、凉鞋、凉席等
B、返季商品特卖：羊绒、羊毛、大衣等
3）做好夜市营销
会员营销
具体活动形式：
1、 积分升值兑“现金”（现金券）
1）会员顾客持VIP卡至总台可凭卡内积分兑换现金券，现金券等同现金使用。每1万分兑换100元现金券。
2）现金券的使用时间、范围及兑换返利率有门店根据具体情况规划。
2、 会员专享，积分乐兑
1）会员持VIP卡可至总台兑换礼品、联盟商户礼券、服务、参加俱乐部活动等。 注意点：
2）上半年，各门店对会员积分的消化不是很理想，借此年中庆典机会，采取积分兑现金券及积分换礼同时进行的方式集中消化会员积分。
3）积分兑换现金券主要针对高额积分会员；积分乐兑礼品主要是针对低额积分会员。
4）礼品选择以夏令礼品、日常生活用品及夏季酷爽饮品券、联盟商户礼券、服务（停车服务、礼品包装等）、参加俱乐部活动等为主。
5）礼品选择金额分高、中、低三个级别，以便不同积分的会员兑换。
3、时尚大联盟
利用联盟商户资源，宣传年中联盟回馈概念，扩大年中盛典活动的影响力
充分利用银行资源、餐饮、健身、培训、游泳等热点联盟单位资源。改变以往单一的赠送消费券的形式，以联盟商户献礼及优券网的在线献礼、大型文化活动献礼等形式进行。突出互动性，形成联盟回馈消费者的概念。
活动形式：
1、 购物刷卡有礼，购物满额有礼。
2、 消费满额/生日当天/会员卡升级等赠送联盟商户优惠券、礼品。
3、 会员年中庆期间来店消费次数达3次以上赠送联盟商户优惠券或是体验券。
俱乐部文化活动：
童乐汇：前期“家庭群英会”活动延续
美乐汇：商场可联合联盟单位资源开展美容沙龙、服饰搭配、瘦身达人等活动穿插整个年中庆期间，活动形式以：讲座+互动+礼品形式进行。
年中庆第三波“年终盛典 真情回馈”：（VIP营销）
（一）、策划宗旨
1、会员消费对商场的销售的提升已上升到一个高度。通过开展会员营销，加强会员服务，维护会员身份从而提升会员的贡献率和忠诚度。
2、加大会员独享的优越性，扩大品牌参与面和优惠度。
3、会员营销在折扣力度上享受的优惠是有限的，在折扣力度之外，主要通过礼品回馈、积分回馈、情感回馈等形式来提高会员优惠。
4、维护会员身份，切割会员目标人群，调查、研究分析消费行为，制定整改措施。
（二）活动内容（回馈升级）
1、活动主题：VIP至尊礼遇
2、活动内容：
1）、商品活动升级：
2）主活动形式：
建议以直接折扣、满额减现金、刮卡送券等形式开展。
注意点：
（1）具体的活动形式建议与第二波折扣形式交叉进行。具体形式由门店自己规划。
（2）整体活动力度针对会员加强，如非会员？折，折后银卡9.5折，金卡9折。体现会员身份尊贵。
（3）VIP专场，品牌参与面要广、力度要大。
3）品牌专场
活动形式：
（1）组织品牌VIP专场：高端会员，同时可将VIP专场穿插在整个年中庆的每个波段期间。
（2）组织夏季商品专场特卖会
（3）组织高端品牌反季特卖专场
4）、会员独享，热兑升级：
主要体现：
超值兑、积分用途广（兑换返利率控制点：兑券：1.3%以内；兑礼0.5%以内；综合：0.9%以内）
活动形式：
（1）、小积分抽大奖
顾客凭会员卡内VIP积分可参与抽奖活动，满1000分参与一次，赢取大奖。
（2）、积分全馆超值乐淘淘
A、会员卡内每10000分超值兑换110元现金券。
B、会员卡内每100分可兑换1元商品，积分不足时加价换购。
注:此处商品是商场里销售商品。
C、积分使用面更广：联盟礼券、礼品，升级服务（停车服务、礼品包装等），参加俱乐部活动。
3）、豪礼升级：加强礼品对会员的吸引力
活动形式：
（1）会员来店礼：
（2）会员升级礼：会员卡升级送礼
（3）购物满额礼：
（4）积分兑换礼：精选礼品
5）、会员全城享（联盟惠会员）
（1）会员购物满额参加抽奖，抽取联盟商户大礼包。满额赠送联盟大礼包
（2）联合中行、建行等银行开展：刷卡有礼等活动。
6）、会员回访：
利用年中庆营销契机，各门店客服人员做好对重点VIP会员的回访工作，通过回访体现商场对会员的重视度和关怀。后期客服部安排人员对回访的结果进行整理，分析。为后期的会员营销做好基础工作。
四、宣传策略
1、预热阶段及主力阶段统一年中庆主题，其他活动主题作为副主题出现；
2、除了常规的大众媒体以外，有固定电视广告、电台广播费用的门店需增加俱乐部品牌形象广告及年中庆促销广告。
篇三：七夕活动总结
一、七夕活动三天销量及活动费用表
8月5日商场销量131739.5元。 8月6日商场销量242608.5元。 8月7日商场销量212621.5元。 共计：586969.5元。
二、年中庆活动与七夕活动各指标对比图 销量：
营业额：
活动费用：
两次活动对比表 总比对表：
三、小结：
1、综上所述，本次七夕活动在活动费用少的情况下销售3516件，比年中庆活动只少售77件，基本上完成了任务。
2、客单价下降。由于本次活动特价较多，每件单价166.94元，相对于上次年中庆活动单价200.38元，下降了33.44元/件，这是导致这次总体营业额下降的一个重要因素。
3、活动创造价值比。年中庆活动费用为100471元（不含客服活动费用），创造了7倍的价值；本次活动29535元（总费用），创造了相当于活动本身20倍的价值。
4、顾客冲着活动来消费，活动参与顾客较多。在本次活动中，由于短信宣传到位，很多顾客都是冲着活动本身而来，来的时候跟我们工作人员讲：本来是可买可不买的，但由于看到我们的短信上的活动宣传，才有了这次购物。
四、活动不足之处及客观不利因素：
1、活动位臵不明显。对比了开业活动（1楼中厅）、五一活动
（2楼中厅）、年中庆活动（1楼外场）与本次活动（1楼特卖区），明显的发现活动位臵较差，不能起到一个活动点带动消费的目的。
2、导购员对活动本身不够清楚。我们的宣传单上都有注明：部分专柜和商品不参加活动，特价商品不参加活动。而导购员在对商品销售时，不论是否特价商品，对顾客一律答复是：可以去参加活动。
3、导购员对商场播音没有注意。我们的宣传单上都有注明：礼品数量有限，送完为止。我们在礼品快要送完时通知客服中心开始广播“活动5分钟后结束”，在活动结束后再次通知客服中心“本商场活动已结束”。却在半个小时后甚至更长时间里，在我们活动现场已经清理完毕的情况下，接到客服中心的电话称：顾客在客服中心投诉，需要活动礼品。在这种情况下，本着顾客至上的原则，尽量平息顾客心中的愤怒，我们活动人员不得不将第二天的活动礼品派送给这些顾客，从而导致第二天的活动礼品严重不足。
4、本商场工作人员持有礼品的问题。他们来兑换礼品时：第一，是在未着工作装，休息的情况下到活动现场的；第二，他们是有购物，并持有本商场正规购物小票的。
5、活动现场混乱的问题。由于活动现场只有我、李橘，并一名客服人员（推销会员制度，办理会员卡等工作），在出现5名及以上的顾客并来参加活动时，就会出现手忙脚乱的情况，从而出现登记错、漏的情况发生。这是需要在今后工作中注意的一个问题。
6、投诉量大。由于很多都是特价商品，我们在不能参加本次活动，让这些顾客情绪很激动，导致出现很多投诉。
7、活动礼品不足。在做活动方案的时候，我都有预算每天将送出的活动礼品数量，却在处理一系列的投诉，将后期礼品送出后显得额外的不足。导致第三天活动时间调整为：上午一个小时：10：30-11：30；下午一个小时：16：30-17：30；晚上二个小时：20：00-22：00。致使第三天因活动时间缩短出现明显额量下降的情况。
五、活动建议：
1、导购员应该于每次活动前清楚、明白活动内容、细则及注意事项，并注意活动期间，商场的播音。这点需要营运部的同事通力配合；
2、活动礼品在预算范围外再多点备用，这算这次活动用不完，以后活动也能用到；
3、活动现场应有维持秩序人员，以免造成混乱局面； 4、每周应申请场外占道手续，不论能不能办下来，每周都应及时申请；
5、做好应急预案，让商场在各种突发事件中，起到积极的作用； 6、特卖活动是一个商场很重要的环节，也是很能跑销量的一个活动。在今后的活动中，一定要处理好特卖场的位臵，尽量放在外场；
8、活动完后希望所有场内布臵能够才保留一、两天时间，让更多的人了解我们商场，让他们知道我们商场经常在做活动，从而更加关注我们海纳广场。