【www.haohaowg.com--激励】
1、在RMA反向物流中，售后和客服是业务部门，其它部门是服务支持部门。
2、那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。
3、好的东西往往都是很难描述的。
4、互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。
5、传统企业实现数字大陆的诺曼底登陆，必须学习达尔文进化论！水生生物向爬行动物的过渡，有一个重要的两栖动物阶段，对于传统企业电子商务来讲，传统渠道，网络渠道结合，同时推进，鼠标+水泥打出虚实结合的阴阳拳是过渡的有效方式。
6、昨晚的整晚都在飞机上与狂风暴雨做搏斗，后来飞机被迫降落珠海，凌晨三点才飞到目的地广州。过去互联网的15年，就像飞机上空与风雨搏击的《沸腾十五年》。电子商务的现状和未来15年就是迫降珠海的过程和飞达广州之艰辛。影响未来电子商务15年的一定还是用户体验和用户关系。
7、电子商务和电视机的区别还是很大，因为电子商务是一个手段，怎么把它用好是一个技能，不是说用遥控器就可以了。
8、电商迟早要走出淘宝温床，做平台。淘宝的用户永远是淘宝的，平台的用户才是你自己的。
9、商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
10、当你成功的时候，你说的所有话都是真理。
11、电子商务这个词中，电子是定语，商务是主语；电子是手段，商务是目的！一定要主仆分明，我们企业是为了商务而电子，绝不是为了电子而商务。
12、管理三要素：系统；流程；规范，节点控制，量化管理，绩效考核。
13、B2C比拼的不是爆发力，而是耐力。
14、男人的长相往往和他的的才华成反比。
15、网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
16、不要对自己开创的公司死守着不放——这是经过很多惨痛教训才明白的道理，并不是所有打天下的人都适合坐天下。
17、我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。
18、我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。
19、中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。
20、当你有一个傻瓜时，你会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。
21、如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。
22、系统是流程的具现化，系统不复杂，人就复杂了。
23、我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的……
24、发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
25、十年后，你要是再不做电子商务的话，那么你将无商可务！
26、注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。
27、很多时候企业的成长是在不受人关注的时候成长起来的，对于百度这样的公司，我们在成长过程当中不仅没有受到国际巨头的关注，而且也没有受到外界、包括媒体很多关注。
28、我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
29、管理的“皮肤理论”：管理总是比业务慢那么一点，业务发展反过来推动管理提高。
30、有一个很大的误区，认为电子商务是无人管辖的。网络上的商业活动可以不遵循地面商务活动的规则，可以不遵循地面的商业道德，可以不遵守商业的基本秩序，这怎么行，这等于，过两年你自己把自己搞死了。
31、B2C是二八法则，C2C是长尾理论。
32、希望麦考林能够逐步恢复正常，据说目前当当的认购倍数已经超过30倍了，投资人的热情很高，是好事。但也意味着他们期望非常高！压力也是显而易见的。中国电子商务还有很长的路要走。
33、听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
34、物流！物流！整个电商行业一片物流哀鸿之声！其实这个时候需要政府层面的支持了，而不是行业或者单一企业问题。铁路运输连片主板都不能上车，答曰有主板电池会爆炸；手机更是想都别想，也是因为手机电池安全问题。安全问题是很重要，但是矫枉过正更是糟糕。因为很显然每列火车上都有大量手机和笔记本。
35、今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。
36、今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。
37、服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务。
38、不做电子商务，五年后你会后悔。
39、零售永远是一个精打细算的生意，更高的运营效率，更低的运营成本。
40、我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。
41、在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。
42、永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。
43、轻电子，重商务。WEB端是表现，供应链是核心。
44、规模经济下的边际微笑曲线，物理增长和数字增长的齐头并进。
45、B2C五大因素：价格；服务；库存；速度；WEB端的用户体验。
46、我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
47、过去中国的电子商务是机会主义者的天堂，将来应该是实力主义者的机会。
48、为专业的商业，为中国的企业，尤其是中小企业，让他们能够享受到电子商务的服务，这块市场才是真正电子商务的主战场。
49、中国B2C既是一个大馅饼，也是一个大陷阱。