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电子商务是一种能同时满足企业和目标消费者的意愿，也即在保证产品质量的前提下，加速商品买卖速度或在线服务交易速度，并能最大限度节约服务成本的工具。建立在计算机技术基础上的电子商务技术不仅可实现跨地域活动，让消费者享受到更多购物服务，还可为商家创造更多成本。
电子商务的获奖论文
电子商务的获奖论文篇1
试论计算机技术与电子商务网络消费的互动
我国电子商务消费逐年增长，人们的生活已经和电子商务紧密结合在一起。
相较于传统网络消费方式，电子商务网络消费可为消费者和商家双方带来福利，商家可通过电子网络消费降低运营及管理成本，消费者可通过电子网络消费快捷支付，足不出户便可实现网络购物。
建立在计算机技术基础上的电子商务技术不仅可实现跨地域活动，让消费者享受到更多购物服务，还可为商家创造更多成本。
1 计算机技术应用于电子商务网络消费互动
1.1 计算机技术应用于电子商务网络消费互动的意义
随着全球信息化技术不断发展，计算机技术已经和人们的生活息息相关，人们已经将生活与计算机网络紧密连接起来。
通过计算机网络，人们足不出户便可实现网络购物、浏览新鲜资讯、体验各种网络服务等。
电子商务则是建立在计算机网络技术基础上的一种网络交易方式，从本质上来看，电子商务网络消费互动可看作是传统消费方式信息化，相较于传统网络消费方式，电子商务网络消费可在线24小时营业，节约了大量人工管理成本及库存成本。
电子商务属于新兴交易形式，其发展奠定在计算机技术基础上。
实际运营过程中，电子商务的建立、维护、宣传等均需通过计算机技术实现，其发展离不开计算机技术。
总结而言，计算机技术应用于电子商务网络消费互动可有效降低商户运营成本，提升用户和商户沟通效率，为消费者和商户提供便捷交易渠道，具有明显时代意义。
1.2 建立于计算机技术基础的电子商务网络消费互动功能
电子商务技术奠定在计算机技术和网络技术基础上，电子商务可实现在线浏览、在线支付、在线管理等全方位服务，从本质上来说，无论商家还是消费者在电子商务模式下均可享受优于传统消费模式的服务。
总结来看，建立于计算机技术基础的电子商务网络消费互动具有以下功能。
(1)消费者通过电子商务可在线生成购物订单，在网络消费过程中，消费者仅需通过网络搜集需要购买的产品并确认订单便可生成完整订单并将其呈现于商家界面。
(2)电子商务具有在线支付功能，最初网络支付方式主要为电子信用卡或电子银行等方式，随着网络支付方式不断丰富，当前人们已经可以通过多种在线支付渠道完成支付，且具有一定安全保障。
(3)电子商务是有效的网络营销渠道，通过电子商务，商家可进行网络广告宣传，提高其产品影响力。
(4)电子商务可有效提升交易管理效率，对电子商务交易过程中涉及的人力资源、资金流动、商户、消费者进行管理，加强各方面沟通，为电子商务有效运营奠定坚实基础。
2 计算机技术在电子商务网络消费互动中的具体作用
2.1 建设电子商务营销平台
计算机技术功能丰富，通过这些功能可有效实现电子商务营销平台的建立。
当前电子商务均由后台管理人员建立网络销售网站，在此基础上由网站管理人员对网站系统平台进行维护，并根据实际需求进行技术添加。
当前电子商务交易平台商家均无需自己建立网站，可依附于其他大型电子商务网站展开运营工作。
当前诸如淘宝、京东等知名电子商务平台均可为商家提供便捷网络销售渠道。
因此商家通过电子商务模式展开营销难度逐渐降低，众多商家均通过该种方式加盟到电子商务交易平台中。
2.2 制作虚拟物品
电子商务需要建立于网络平台基础上，从性质上看网络具有时间性、空间性、虚拟性，因此无论何时何地只要将终端连接到系统网络便可从网络平台获取各类信息。
对电子商务平台而言，虚拟物品具有两层含义，其一是商户通过电子商务平台为客户提供虚拟店面及虚拟营业员，在网页对店面进行装修，制作精美电子商务平台，
从而为消费者营造出一种身临实体店的感觉，并可将店面装修与商品特性相结合，让消费者从内心接受该种风格。
其二是虚拟商品，用户可通过电子商务实现各种物品消费，享受各种网络消费服务。
2.3 提高电子商务网络消费互动效率
消费互动主要包含两个方面，首先是对电子商务销售产品的宣传，通过有效电子商务平台营销可提升消费者对商品的关注度，当其需求与商品属性较为符合，且性价比在消费者承受范围内便可勾起消费者购买欲望。
其次，若消费者对某项产品产生兴趣便会对产品相关信息产生好奇心，基于网络消费产品虚拟特性，消费者需要曲面了解产品信息方可安心购买，因此，需要通过在线咨询方式进行产品信息询问。
此时商户可通过计算机技术将商品信息以宣传画等方式在虚拟店面中宣传，让消费者可了解产品相关信息。
若消费者仍旧有疑问，可通过电子商务平台提供的交流平台与商家在线沟通，并由在线服务人员向消费者进行解答。
消费者获得所需信息后便可决策。
2.4 提供安全交易平台
当前电子商务交易过程资金流动一般以第三方形式展开，即形成消费者、商户、第三方资金保管平台。
传统电子商务交易过程中存在消费者与商户间资金支付矛盾，由于电子商务属于虚拟交易，因此在实物到达消费者手中这一过程存在较多变数，若消费者提前向商户支付，当出现矛盾时消费者利益无法得到保障，反之若消费者收到物品满意后再支付，当出现矛盾时商户利益无法得到保障。
因此可通过计算机技术建立第三方资金保管平台，即商户所依附网站门户资金管理平台，由消费者将资金支付至第三方资金保管平台，并在出现矛盾后由第三方平台根据实际状况进行权衡，判断责任归属，保障消费者和商户双方利益。
3 结语
随着计算机技术不断发展，建立在其基础上的电子商务已经成为我国最重要的交易渠道之一，人们的生活已经和电子商务紧密联系在一起。
随着人们需求不断提升，未来电子商务平台发展必然离不开计算机技术的支持。
当前计算机技术已经在电子商务网络消费互动中发挥重要作用，解决多种交易难题，降低营销成本，为消费者和商户提供更为便利的交易平台，未来计算机技术发展必将进一步完善电子商务网络消费互动过程。
电子商务的获奖论文篇2
浅析基于B2C电子商务环境下的物流管理
一、电子商务的相关定义
(一)电子商务的定义
关于电子商务，不同学科、不同角度，对其有不同定义。
从现代通讯的角度定义，指基于互联网为平台来实现产品买卖、服务买卖或是在线支付等。
从服务的角度定义，电子商务是一种能同时满足企业和目标消费者的意愿，也即在保证产品质量的前提下，加速商品买卖速度或在线服务交易速度，并能最大限度节约服务成本的工具;从企业经营的角度看，微观上的电子商务是指基于互联网的平台来完成产品或服务的在线交易;而从宏观角度看，指利用互联网为平台来实现企业生产运营等一系列活动的自主化、自动化。
综合以上各学科的定义，电子商务是指基于互联网为平台而实现的在线销售式的交易模式。
(二)B2C电子商务的定义
B2C全称Business to Customer，B是指Business，即供应方，泛指企业，2(two)是to的谐音，C是指Customer，即需求方，泛指顾客。
是一种企业对顾客之间交易的电子商务模式。
需求方可在互联网上直接在线购买自己所需商品或享受服务。
二、物流管理的相关定义
“物流”概念起源于美国，称为“PD”(“Physical Distribution”)，即“实物配送”或“商品分配”。
而物流管理最早产生于二战期间，美国率先采用“后勤管理”(即LM，Logistics Management)这一名词，在其后勤货物供给中，对医药、武器、军需的配送、补给等进行统筹配置。
该种方法在战后被广泛运用到商业，被称之为商业后勤(即BL，Business Logistic)。
这便是最早的物流管理。
现代物流管理(modern times Logistics)指将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等一整套物流运营职能综合起来的一种新型集成式管理，其任务是在保证为消费者提供最优质服务的同时尽可能节省物流总成本。
三、B2C电子商务对物流管理的影响
(一)B2C电子商务使传统物流管理观念发生巨大改变
在旧模式下企业为确保其货物分布和商品运送不得不配置大型仓库。
而在新型的B2C电子商务模式下，各个地区之间原本零散分割的仓库被企业运用互联网联系起来，这被称之为“虚拟仓库”，并能灵活根据客户下单所在的区域，依据就近原则，从最便捷的仓库第一时间出仓，实现区域化管理。
基于此重大变革，商品的服务半径和商品集散空间等等都得到极大提升和深度挖掘。
(二)B2C电子商务促进了我国第三方物流的发展
第三方物流是相对于自营物流而言的，是由商品供需双方之外的第三方来完成货物配送的模式。
B2C电子商务业务由于其自身性质决定属于小配额运送，这便为民营物流提供了绝佳机会，由最初的仅有EMS，到韵达、中通等。
(三)B2C电子商务促进物流管理技术大幅度提高
在B2C电子商务模式下，物流管理各方面所需技能都大幅度提高。
由于每天有大量来自全国各地甚至全球的业务，所以物流企业必须扩展其分支结构，扩展运营网络，同时还为了能满足客户的多样化、差异化需求，还需提升自身的服务质量与效率。
(四)B2C电子商务实现了物流管理多元性与质量的高效优质化
消费者在通过网络平台支付产品或服务后普遍都希望能尽早收到产品或获得服务，这便对物流速度、物流软硬件等提出了更高要求。
由此，物流企业必须在确保其保持优质高效的基本条件不变的情况下能以更快捷的速度完成运营。
四、发展现代化物流管理的策略
当今我国B2C电子商务处于蓬勃发展期，这离不开物流体系强有力的支撑，由此现代物流企业应抓住难得的机遇期实现自身高效长足发展。
(一)加强对口专业人才的培养和员工素质的培训
首先应从高校教育的建设抓起，增加物流管理专业学科投资力度。
其次，与国外物流管理机构加强交流合作，多管齐下引进高级物流管理人才与专业人士，缓解国内高级物流管理人才匮乏的窘状。
第三，在企业内部设立实习岗位，加大高校对口专业实习实训。
最后企业内设立学习交流机会，提高员工和全团队业务素养，增强企业市场竞争力。
(二)增添更多的个性化服务
为了能提供个性化、差异化服务，物流企业可通过网络平台、电视媒介等手段塑造“客户服务中心”，以此来与客户实现信息对接，并依据客户的不同需求来提供物流服务，从而提升顾客满意度，由此确保客户忠诚度。
(三)增强与国际交流合作的力度
积极发挥“走出去”与“引进来”两种职能，学习国外先进物流管理理念，并结合我国具体实际，加快我国现代化物流的发展步伐。
为促使国内物流企业能做大做强并最终走向国际化，应积极制定优惠政策，通过引进新技术、吸收外资、配备新设备，加强同国内外龙头企业合作，力促国内物流企业能跻身世界一流行当。
(四)加强企业间优势互补、信息互通
为优化物流管理，企业必然要对内部予以整合，优化资源配置及内部架构，企业间还需运用自身的物流资源与其他企业相互联合，拓展物流渠道，优化物流机制，形成彼此协调互助，优势互补的高效运营机制。
(五)完善相关法律法规和健全行业标准
加大物流相关领域的法制建设力度，保障相关主体的权益并规范相关义务。
尤其在B2C电子商务模式下，为物流配送活动制定统一的行业标准，加强国家相关职能部门对物流管理运营的干预与监督，确保物流管理规范化有序化。