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职业礼仪有哪些作用|职业礼仪包括哪些礼仪

古词风韵 时间:2024-02-02

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  在人际关系复杂的职场中,职场人士必须懂得基本的职场礼仪。什么话不可以说,什么事情做不得,一些职场禁忌大家也要知晓其中一二。这些职场禁忌都有可能阻碍你事业的成功。下面小编收集了一些有关职场礼仪的技巧分享给大家:

  一、沏茶礼仪篇

  国历来就有“客来敬茶”的民俗。

  早在3000多年前的周朝,茶已被奉为礼品与贡品。

  到两晋、南北朝时,客来敬茶已经成为人际交往的社交礼仪。

  颜真卿《春夜啜茶联句》中有“泛花邀坐客,代饮引清言”。

  唐代刘贞亮赞美“茶有十德”,认为饮茶除了可健身外,还能“以茶表敬意”、“以茶可雅心”、“以茶可行道”。

  当今社会,客来敬茶更成为人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。

  俗话说:酒满茶半。

  奉茶时应注意:茶不要太满,以八分满为宜。

  水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤。

  有两位以上的访客时,用茶盘端出的茶色要均匀,并要左手捧着茶盘底部,右手扶着茶盘的边缘,如有茶点心,应放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。

  上茶时应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方。

  以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁或小碟上,方便客人自行取用。

  喝茶的环境应该静谧、幽雅、洁净、舒适,让人有随遇而安的感觉。

  选茶也要因人而异,如北方人喜欢饮香味茶,江浙人喜欢饮清芬的绿茶,闽粤人则喜欢酽郁的乌龙茶、普洱茶等。

  茶具可以用精美独特的,也可以用简单质朴的。

  当然,喝茶的客人也要以礼还礼,双手接过,点头致谢。

  品茶时,讲究小口品饮,一苦二甘三回味,其妙趣在于意会而不可言传。

  另外,可适当称赞主人茶好。

  壶中茶叶可反复浸泡3至4次,客人杯中茶饮尽,主人可为其续茶,客人散去后,方可收茶。

  琛瓯洗尘。

  沏茶是家庭礼仪中待客的一种日常礼节,也是社会交往的一项内容,不仅是对客人、朋友的尊重,也能体现自己的修养。

  传说我国古代有一人名叫若琛瓯,乃景德镇人,以制茶具而闻名,他制的茶具美观、耐用。

  可是一个恶毒的巫师知道后,念了一道毒咒,毁坏了茶具。

  要解开这道咒语,需有一名年轻人投入烧茶具的炉火。

  于是,琛瓯很勇敢地投入熊熊烈火中,咒语解开了,茶具恢复原样。

  人们为了纪念他,便将第一次茶水称为“琛瓯洗尘”。

  如今,“琛瓯洗尘”是“十八道功夫茶”中的一道,后人用得更多的是“洗尘”二字,以表达对客人的尊敬。
职业礼仪包括哪些礼仪
 

  二、敬酒礼仪篇

  敬酒也就是祝酒,是指在正式宴会上,由男主人向来宾提议,提出某个事由而饮酒。

  在饮酒时,通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。

  祝酒词内容越短越好。

  敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。

  要是致正式祝酒词,就应在特定的时间进行,并不能因此影响来宾的用餐。

  祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。

  也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。

  在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯,需要有人率先提议,可以是主人、主宾,也可以是在场的人。

  提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面带微笑,目视其他特别是自己的祝酒对象,嘴里同时说着祝福的话。

  有人提议干杯后,要手拿酒杯起身站立。

  即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做样子。

  将酒杯举到眼睛高度,说完“干杯”后,将酒一饮而尽或喝适量。

  然后,还要手拿酒杯与提议者对视一下,这个过程就算结束。

  在中餐里,干杯前,可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯的时候,应该让自己的酒杯低于对方的酒杯,表示你对对方的尊敬。

  用酒杯杯底轻碰桌面,也可以表示和对方碰杯。

  当你离对方比较远时,完全可以用这种方式代劳。

  如果主人亲自敬酒干杯后,要求回敬主人,和他再干一杯。

  一般情况下,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序,一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。

  即使和不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号,避免出现尴尬或伤感情。

  既使你有求于席上的某位客人,对他自然要倍加恭敬。

  但如果在场有更高身份或年长的人,也要先给尊长者敬酒,不然会使大家很难为情。

  如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒,也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。

  作为敬酒人,应充分体谅对方,在对方请人代酒或用饮料代替时,不要非让对方喝酒不可,也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。

  要知道,别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。

  在西餐里,祝酒干杯只用香槟酒,并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。
 

  三、握手礼仪篇

  握手礼是流行于许多国家的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。

  此礼源于原始社会,人们扔掉棍棒武器而相握结好的动作。

  现代的握手礼,双方往往先打招呼,然后相握致意。

  关系亲密的人,可各伸出双手久握力握;关系一般者,可各伸出一手轻握即止。

  男女相握时,男子宜轻握女子手指部位。

  晚辈与尊长相握,晚辈宜稍躬身迎握。

  握手礼的顺序,应是主人、尊长、女子先主动伸出手,客人、晚辈、男子再予以迎握。

  多人握手时,且忌交叉相握。

  男子相握时,要先脱帽,并示以微笑,忌戴手套相握,更忌边握边注视第三者。

  军人戴军帽时,必须先行军礼,然后再行握手礼。

  与男子握手,女子可不摘手套。

  握手礼还可表示向对方进行鼓励、赞扬、致歉等。

  正确的握手方法是:时间宜短,要热情有力,要目视对方。

  女子同外国人握手时,手指与肩部要自然放松,以备男宾可能要行吻手礼。

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